Política de envíos
Una vez validado el pago los pedidos se procesan entre 1 a 3 días hábiles. Pasado este tiempo recibirás un correo con la notificación de que tu pedido ha sido enviado y un número de guía para quedas rastrearlo.
El tiempo de entrega dentro de CDMX es de 1 a 3 días hábiles con un costo de $100 mxn.
El tiempo de entrega de envíos nacionales es de 3 a 10 días hábiles con un costo de $120 mxn.
Toma en cuenta que durante fechas de Hot Sale, Buen Fin, Navidad y otras promociones, los tiempo de entrega pueden extenderse; tanto por temas de logística en Mahi botanics por la alta demanda como por temas de los sevicios de mensajería.
Así mismo fuera de estas fechas puede haber retrasos en la entrega de los paquetes por temas ajenos a Mahi botanics y son responsabilidad de la empresa de mensajería.
Actualmente enviamos únicamente dentro de la República mexicana.
Es tu responsabilidad rastrear la entrega de tu pedido, pero cualquier duda o problema que haya, estamos para ayudarte.
Una vez el pedido quede en mano de la mensajería no puede haber cambios en el pedido ni en la información de contacto. Asegúrate de escribir tus datos correctamente.
En caso de retrasos, extravío o robo del paquete, contáctanos lo más pronto posible a hola@mahibotanics.com para levantar el reporte en la paquetería y solucionarlo lo más pronto posible. Después de 5 días hábiles no podrá realizarse ningún reclamo.
La mensajería hace hasta 3 intentos de entrega. Sino te encuentran en tu domicilio deberás pon erte en contacto con la mensajería para acordar la entrega o será devuelto al punto de origen. Si el paquete es devuelto deberás pagar tu envío de nuevo, este se realizará una vez que el paquete devuelto llegue al punto de origen.
No nos hacemos responsables por órdenes agendadas para entrega personal en CDMX y por envíos devueltos por paquetería después de 1 mes sin reclamo del cliente.